Diagnóstico y diseño de flujos
Levantamiento de los flujos reales de coordinación, diseño conversacional del agente y validación técnica de la API de MediLink antes de construir.
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Propuesta Comercial
Atención con IA 24/7
Atención con IA 24/7
para KINAD
Atención administrativa por WhatsApp, conectada a MediLink y diseñada para extender la respuesta fuera de horario. Un proyecto por etapas, con validación técnica y derivación al equipo de KINAD cuando se requiere atención humana.
Propuesta preparada para
Cómo leer esta propuesta
Alcance principal / recomendado
Opcional / add-on
Supuesto o decisión pendiente
No incluido en esta propuesta
Referencia comercial original: 24/07/2026. Esta revisión no renueva la vigencia de la cotización; las condiciones se confirman antes de contratar.
Sección 1
Resumen ejecutivo
Cinco entregables para atender consultas administrativas, conectar la información de MediLink y medir la operación. Primero se valida la integración; luego se realiza un piloto supervisado y se habilitan las automatizaciones aprobadas. MediLink se mantiene como sistema de gestión de KINAD.
Agente de IA en WhatsApp 24/7
Atiende consultas frecuentes de pacientes e interesados, recoge antecedentes y deriva los casos que requieren criterio humano. La atención del equipo sigue su horario definido.
Ver entregableIntegración con MediLink
Consulta agenda, planes y pagos autorizados por KINAD, sujeto a los permisos y pruebas de la API. El agendamiento se habilita después del piloto, con confirmación del paciente.
Ver entregableAutomatización operacional y medición
Recordatorios de sesión, identificación del origen publicitario cuando esté disponible y un panel para evaluar tiempos de respuesta, derivaciones y asistencia.
Ver entregableOperación continua y mejora mensual
Servicio mensual que monitorea el agente, ajusta respuestas y flujos según el uso real, y entrega un reporte con resultados y recomendaciones.
Ver entregable
La propuesta se complementa con un add-on opcional (renovación del sitio web kinadatacama.com) que puede incorporarse según interés y prioridad. Los entregables 1 a 4 se pagan 50% + IVA al inicio y 50% + IVA contra entrega; el entregable 5 es una mensualidad. Revisa valores, selección de ítems y condiciones en la cotización interactiva.
Sección 2
Diagnóstico
Antecedentes recogidos en la reunión del 23 de julio de 2026. Las cifras de volumen, equipo y horarios describen ese levantamiento y se confirmarán con KINAD al iniciar la Fase 0.
2.1Situación actual
2.1
Situación actual
- KINAD atiende solo de forma presencial en su centro de Copiapó, con 6 kinesiólogos, 3 personas administrativas y una coordinación de atención de 2 personas a cargo de la agenda, las captaciones y la comunicación con pacientes.
- El canal de contacto es casi exclusivamente WhatsApp: la publicidad en Meta dirige ahí a los interesados; Instagram y Facebook son marginales.
- El volumen es de 50 a 60 contactos diarios entre interesados nuevos y pacientes vigentes, y sube a cerca de 80 cuando hay campañas activas. Un 60–70% de los contactos proviene de la publicidad.
- MediLink es el sistema de gestión y la fuente de toda la información del centro (agenda, planes, pagos). Los bonos FONASA se procesan presencialmente con IMED y luego se registran en MediLink.
- La coordinación humana responde solo en horario laboral (aproximadamente 09:00 a 18:00). Fuera de ese horario, los mensajes quedan sin respuesta.
- KINAD ya tiene flujos de proceso documentados (rol del coordinador, ingreso de captaciones, registro de pagos), lo que facilita traducir la operación a un agente.
2.2Dolores reales identificados
2.2
Dolores reales identificados
Mensajes fuera de horario sin respuesta
Los mensajes recibidos fuera del horario de coordinación esperan hasta la siguiente jornada. La oportunidad es ofrecer una primera respuesta administrativa y dejar una derivación clara cuando el caso requiere al equipo.
Continuidad de atención para los contactos de publicidad
Según el levantamiento inicial, un 60–70% de los contactos proviene de campañas en Meta. Se propone medir la respuesta fuera de horario y su relación con las captaciones, sin anticipar un resultado de conversión.
Consultas frecuentes que requieren abrir MediLink
Consultas como la próxima sesión o el estado del plan requieren revisar MediLink. La integración busca facilitar esa consulta, con identidad verificada y acceso limitado a la información aprobada por KINAD.
Coordinación absorbida por tareas repetitivas
Dos personas dedican buena parte del día a responder las mismas preguntas y registrar los mismos datos. El objetivo no es reemplazarlas: es liberarlas hacia la eficiencia de la agenda y la atención que sí requiere criterio humano.
Alternativas de cobertura fuera de horario
KINAD señaló que evaluaba apoyo de una persona part-time fuera de horario. La decisión entre apoyo humano, automatización o una combinación debe considerar el tipo de consultas, la cobertura y los costos totales.
2.3Restricciones y limitantes
2.3
Restricciones y limitantes
KINAD opera en salud, y eso impone condiciones que un proyecto de automatización genérico puede pasar por alto. Estas restricciones son transversales a todo el alcance.
- Privacidad de los pacientes: el acceso a agenda, planes o pagos requiere verificar la identidad y limitar los datos a la finalidad aprobada. La Fase 0 debe definir el mecanismo de autenticación, permisos, retención y registro de consultas; KINAD valida los textos y requisitos aplicables con su asesoría correspondiente.
- Integración sujeta a validación: la documentación oficial de MediLink contempla consultas de información y operaciones sobre citas y pacientes. Esto no acredita una integración operativa: en la Fase 0 se confirman plan, costo, permisos, token generado por el administrador de KINAD y pruebas reales de lectura y escritura.
- Responsabilidad y atención humana: el equipo de KINAD conserva el control de los casos derivados. Se acuerdan horarios, responsables y mensajes de espera; la disponibilidad automatizada 24/7 no equivale a soporte humano permanente ni a un compromiso de disponibilidad del 100%.
- Presupuesto acotado: el proyecto debe resolver la necesidad real sin funcionalidades que la operación no pide. La solución se dimensiona para un centro de una sede, no para una red de clínicas.
2.4Lo que NO se recomienda hacer
2.4
Lo que NO se recomienda hacer
Criterio de decisión: comparar la cobertura real de los flujos, integración, privacidad, costos de implementación y operación, soporte y facilidad de salida. La mejor alternativa se determina con información verificable, no solo con la cantidad de funciones.
- Priorizar un alcance proporcional. Evaluar únicamente las funcionalidades que resuelven necesidades confirmadas de KINAD y comparar cotizaciones vigentes bajo el mismo alcance.
- No reemplazar MediLink. Es la fuente de verdad de la operación y funciona. Todo lo que se construya se integra a MediLink; no compite con él.
- No entregar datos de pacientes por chat sin autenticación. El número de WhatsApp no basta como identidad: antes de revelar agenda o pagos se valida al paciente con un mecanismo seguro.
- No partir escribiendo en la agenda. El agente inicia en modo consulta (solo lectura). El agendamiento automático se habilita después del piloto, con confirmación explícita y protecciones contra dobles reservas.
- No permitir que el agente opine de salud. Nada de diagnósticos, indicaciones clínicas ni interpretación de síntomas: esas conversaciones se derivan de inmediato al equipo.
Sección 3
Alcance propuesto
El proyecto se estructura en cinco entregables principales, secuenciables y parcialmente paralelos. Cada uno tiene un objetivo acotado y un resultado verificable.
Entregable 3.1
Diagnóstico y diseño de flujos (Fase 0)
Objetivo
Validar la operación, los flujos prioritarios y la viabilidad técnica antes de iniciar la implementación principal. La salida de esta fase es un alcance aprobado, con dependencias, costos de terceros y criterios de aceptación explícitos.
Alcance
- Levantamiento de los flujos de coordinación: sesiones de trabajo con la coordinadora y con Guido y Viviana para documentar cómo se responde hoy a cada tipo de consulta (interesado nuevo, paciente con plan, reagendamiento, pagos), sobre la base de los protocolos que KINAD ya tiene escritos.
- Diseño conversacional del agente: definición de los tipos de consulta que el agente resuelve solo, los que deriva de inmediato y el tono de marca de las respuestas, validado con KINAD.
- Validación técnica de la API de MediLink: confirmación del plan y costos de la API para KINAD, permisos disponibles (lectura de agenda, planes y pagos; escritura de citas), ambiente de pruebas y límites de uso.
- Definición de la línea base de medición: volumen actual por horario y por motivo de consulta, para evaluar el impacto del agente frente a una línea base comparable.
Resultado esperado
- Mapa de flujos de atención validado por KINAD.
- Confirmación formal de qué puede y qué no puede hacer la integración con MediLink, con sus costos.
- Diseño conversacional aprobado antes de construir.
Entregable 3.2
Agente de IA en WhatsApp 24/7
Objetivo
Extender la atención administrativa de WhatsApp fuera del horario de coordinación mediante la plataforma oficial de Meta. El agente responde consultas contempladas en los flujos aprobados y deriva los casos no resueltos con contexto; su disponibilidad depende de los servicios e integraciones involucrados.
Alcance
- Conexión del número de KINAD a la WhatsApp Business Platform (API oficial de Meta), con verificación del negocio y plantillas de mensaje aprobadas.
- Flujo de captación (interesados nuevos): el agente responde de inmediato las consultas que hoy llegan desde la publicidad —servicios, horarios, precios vigentes, convenios, requisitos—, califica al interesado y captura sus datos para que la coordinadora cierre la atención en horario hábil.
- Flujo de pacientes vigentes: tras la verificación de identidad definida y probada en la Fase 0 (por ejemplo, un código de un solo uso sobre un canal previamente validado), el paciente puede consultar la fecha de su próxima sesión, el estado de su plan y sus pagos, leídos directamente desde MediLink (sección 3.3).
- Derivación al equipo de KINAD: reglas explícitas de traspaso a la coordinadora —urgencias, reclamos, temas clínicos, dudas de pago no resueltas o baja confianza de la respuesta—, con resumen de la conversación para no hacer repetir al paciente.
- Horario inteligente: en horario hábil el agente colabora con la coordinadora; fuera de horario atiende los flujos habilitados e informa el horario de seguimiento humano acordado con KINAD.
- Límites duros de seguridad: el agente no diagnostica, no da indicaciones clínicas y no revela datos personales sin autenticación previa.
Costos operacionales asociados
El agente opera sobre servicios de terceros con costos por uso, que se transparentan desde el inicio:
- Lo asume KINADTarifas de Meta según uso y consumo del modelo de IA. Ambos se pagan a costo real, sin recargo de intermediación. La estimación y los límites de consumo se acuerdan en la Fase 0; no forman parte del valor de desarrollo.
- Sin costo adicionalLa infraestructura de operación del agente se cubre dentro del servicio mensual (sección 3.5), para el alcance y volumen que se validen al inicio.
Resultado esperado
- Cobertura automatizada prevista 24/7 para los flujos aprobados, sujeta a la disponibilidad de los servicios involucrados.
- Primera atención automatizada a interesados de campañas, con derivación humana cuando corresponda.
- La coordinación se concentra en los casos que requieren criterio, con menos carga repetitiva.
- Datos de uso para que KINAD evalúe sus necesidades de cobertura humana fuera de horario.
Entregable 3.3
Integración con MediLink
Objetivo
Conectar el agente con la información que los pacientes realmente piden. MediLink sigue siendo la fuente de verdad de la operación; el agente la consulta de forma segura y trazable a través de su API oficial.
Importante: la integración parte en modo solo lectura. La escritura en la agenda (crear, mover o cancelar citas, y registrar pacientes nuevos) —capacidades que la API oficial de MediLink documenta— se habilita en una segunda etapa, solo después de pruebas reales satisfactorias y de la aprobación del piloto por KINAD, con confirmación explícita del paciente en cada operación.
Alcance
- Lectura de agenda: el agente consulta la fecha y hora de la próxima sesión del paciente autenticado y la disponibilidad general de horas.
- Lectura de planes y pagos: estado del plan vigente y cuánto lleva pagado el paciente, según las reglas de privacidad que se definan en la Fase 0. El agente informa, no cobra: los pagos se siguen registrando en el centro, como hoy.
- Agendamiento con confirmación (segunda etapa): el agente propone horas leyendo la disponibilidad real por profesional en MediLink y agenda solo tras la confirmación explícita del paciente —incluido el registro de pacientes nuevos que llegan por publicidad—, con protecciones contra dobles reservas y registro de cada operación.
- Trazabilidad y acceso limitado: registrar las operaciones relevantes y su resultado con acceso restringido. El alcance del registro y su retención se definen en la Fase 0, evitando almacenar información sensible innecesaria.
Costos operacionales asociados
- A validar en Fase 0El acceso a la API de MediLink puede tener un costo o requerir un plan específico del software. Se confirma con MediLink al inicio y se transparenta antes de construir; lo asume KINAD como parte de su licencia.
Resultado esperado
- El paciente puede consultar por WhatsApp la información habilitada sin que la coordinación deba responder manualmente cada consulta.
- La información se obtiene de MediLink; ante indisponibilidad o datos insuficientes, se informa la limitación y se deriva al equipo.
- Base técnica lista para habilitar el agendamiento automático cuando el piloto lo valide.
Entregable 3.4
Automatización operacional y medición
Objetivo
Convertir el canal en una herramienta de gestión: reducir las inasistencias con recordatorios oportunos, saber qué campaña genera cada contacto y darle a KINAD visibilidad permanente sobre su operación de atención.
Alcance
- Recordatorios de sesión: mensajes automáticos de confirmación de asistencia antes de cada hora agendada, con plantillas aprobadas por Meta. Se medirán entrega, confirmaciones e inasistencias para evaluar su efecto. La agenda se consulta a intervalos definidos; no se presupone la disponibilidad de avisos automáticos de MediLink.
- Registro del origen de cada contacto: se registra la campaña de Meta cuando los datos de origen estén disponibles; los contactos sin atribución se identifican como tales.
- Panel operacional: un tablero simple con los indicadores que importan —contactos por día y por horario, tiempo de primera respuesta, consultas resueltas por el agente, derivaciones, captaciones y su origen— disponible para Guido, Viviana y la coordinación.
Resultado esperado
- Recordatorios automatizados y medición de asistencia, con supervisión y gestión de excepciones por KINAD.
- Indicadores de captación y origen para apoyar las decisiones de publicidad.
- Un panel de consulta para el equipo, con indicadores y frecuencia de actualización definidos en el proyecto.
Entregable 3.5
Operación continua y mejora mensual
Objetivo
Un servicio mensual para revisar el funcionamiento y ajustar los flujos según el uso observado. Las mejoras se realizan mediante revisión y configuración; no implican aprendizaje automático con conversaciones de pacientes. El equipo dispone de un canal de soporte con condiciones acordadas.
Alcance
- Monitoreo técnico y atención de incidencias del agente y la integración, dentro de la dedicación mensual contratada. Los horarios y tiempos de atención se acuerdan al inicio; no se ofrece soporte humano 24/7.
- Mejora continua: revisión mensual de las conversaciones reales para ajustar respuestas, cubrir consultas nuevas y afinar las reglas de derivación.
- Reporte mensual: resultados del período —volumen, resolución automática, derivaciones, captaciones, indicadores de asistencia— con recomendaciones concretas.
- Soporte directo para el equipo de KINAD ante dudas o cambios menores (textos, horarios, precios vigentes).
- Infraestructura de operación incluida: el hosting y la operación técnica del agente se cubren dentro de esta mensualidad.
Modalidad
Se factura como mensualidad fija, sin permanencia mínima: si el servicio no demuestra su valor, KINAD puede terminarlo con aviso de 30 días. La cotización contempla 6 UF + IVA al mes por 6 horas de dedicación (3 horas quincenales), con infraestructura incluida. Los consumos de terceros son adicionales y los cambios que excedan esa dedicación se acuerdan por separado.
Resultado esperado
- Revisión periódica de respuestas, incidencias y oportunidades de mejora.
- KINAD cuenta con un responsable técnico y un canal de soporte definido.
- Los reportes mensuales sostienen las decisiones de inversión en publicidad y agenda.
Sección 4
Decisión tecnológica y resguardos
KINAD está comparando alternativas distintas entre sí. Esta sección ordena esa comparación, transparenta la opción que recomendamos y fija los resguardos que exige trabajar con datos de salud.
4.1 · El sistema actual
MediLink
Sistema de gestión del centro y fuente de verdad de agenda, planes y pagos. Ofrece una API oficial documentada —lectura de agenda, planes y pagos; escritura de citas y pacientes— y funciona bien para KINAD. Nada de lo propuesto lo reemplaza: todo se integra a él.
IMED
Procesa los bonos FONASA con huella digital en el centro. Queda fuera del alcance de automatización: es un flujo presencial regulado que hoy opera correctamente.
WhatsApp actual
El número recibe 50–60 contactos diarios pero opera sin API oficial, sin plantillas aprobadas y sin métricas. Para automatizar con seguridad debe migrar a la WhatsApp Business Platform de Meta.
4.2 · Opciones sobre la mesa
A
Módulos nativos de MediLink
Evaluar los módulos disponibles, su cotización vigente y qué flujos cubren sin desarrollo adicional. La Fase 0 contrasta integración, personalización, soporte y costos con las necesidades de KINAD; no se presupone una limitación sin validarla con el proveedor.
Recomendada
B
Agente a medida sobre MediLink
Un agente conectado a MediLink por API, con flujos definidos junto a KINAD. Permite personalizar la atención y conservar el sistema actual. La viabilidad, los costos de terceros y las condiciones de entrega y acceso deben quedar acordados antes de implementar.
C
Plataforma empaquetada de terceros
Comparar cotizaciones actuales de proveedores bajo un alcance equivalente: implementación, mensualidad, consumos, integración con MediLink, soporte y condiciones de salida. Puede ser una alternativa pertinente si cubre los flujos y restricciones del centro.
4.3 · Recomendación
Avanzar con la Opción B (agente a medida sobre MediLink), validando en la Fase 0 la cotización de los módulos nativos de MediLink como referencia. Si esa validación mostrara que lo nativo cubre lo esencial a mejor costo total, lo diremos con la misma franqueza: el compromiso es con la solución correcta, no con vender desarrollo.
4.4 · Resguardos por tratarse de salud
- Autenticación antes que información: el acceso a agenda, plan o pagos requiere validar la identidad mediante un mecanismo probado, con controles frente a suplantación y uso indebido. El número de WhatsApp por sí solo no es identidad.
- Sin opiniones clínicas: el agente tiene prohibido diagnosticar, indicar tratamientos o interpretar síntomas; esas conversaciones se derivan de inmediato al equipo.
- Privacidad por diseño: acordar finalidad, mínimos privilegios, trazabilidad, conservación de datos y configuración de los proveedores. Se verificará la política de uso de datos de los servicios seleccionados; la propuesta técnica no constituye una certificación de cumplimiento normativo.
- Control de apagado: se implementa un mecanismo para pausar la automatización. El piloto debe verificar el procedimiento de contingencia y continuidad de atención humana según la configuración aprobada del canal.
Sección 5
Add-on opcional
El siguiente elemento no está incluido en el alcance principal pero puede incorporarse según el interés de KINAD. Se cotiza aparte y no es requisito para avanzar con los entregables centrales.
Opcional · se cotiza aparte
5.1 · Renovación del sitio web kinadatacama.com
La revisión de julio identificó oportunidades para actualizar el sitio a la operación presencial del centro. Se propone revisar especialidades, equipo, precios y convenios; adaptar la experiencia móvil y conectar las solicitudes de reserva al flujo aprobado. Incluye mejoras de estructura para búsquedas locales y textos de privacidad sujetos a validación de KINAD. El alcance final y sus dependencias se confirman por separado; no se garantiza una posición en buscadores.
Sitio alineado a la operación actual
Reserva integrada al agente
SEO local Copiapó
Política de privacidad
Contenido y equipo vigentes
Sección 6
Cronograma estimado post-aprobación
Plan de trabajo estimado de 8 semanas desde la aprobación del alcance, el pago inicial y la entrega de accesos. La disponibilidad de la API, las aprobaciones de Meta y la validación de KINAD pueden modificar la secuencia; cualquier ajuste se comunica antes de comprometer una nueva fecha.
Carta Gantt del proyecto ≈ 8 semanas
Proyecto principal
En paralelo
Cierre
A acordar
Desliza horizontalmente para recorrer las 8 semanas. Con teclado, enfoca la tabla y usa las flechas.
Mes 1
Mes 2
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
S8
Kick-off, accesos y número WhatsApp
Fase 0 — Diagnóstico y validación API MediLink
Agente WhatsApp — flujo de captación
Integración MediLink + flujo de pacientes
Piloto supervisado en producción
Agendamiento, recordatorios y panel
Cierre, capacitación y traspaso
Add-on: renovación del sitio web
A acordar · según alcance
Semanas contadas desde la aprobación (kick-off). El detalle de dependencias de cada etapa está en la línea de tiempo siguiente.
Kick-off, accesos y número WhatsApp
Semana 1Duración: 1 semanaDependencia: Accesos a MediLink y Meta, verificación del negocio
Fase 0 — Diagnóstico y validación API MediLink
Semanas 1 a 2Duración: 1 a 2 semanasDependencia: Flujos documentados de KINAD, respuesta de MediLink
Agente WhatsApp — flujo de captación
Semanas 2 a 4Duración: 2 a 3 semanasDependencia: Diseño conversacional aprobado, plantillas Meta
Integración MediLink (lectura) + flujo de pacientes
Semanas 4 a 6Duración: 2 semanasDependencia: Acceso API confirmado en Fase 0
Piloto supervisado en producción (en paralelo)
Semanas 5 a 7Duración: 1 a 2 semanasDependencia: Coordinadora capacitada, reglas de derivación afinadas
Agendamiento, recordatorios y panel
Semanas 6 a 8Duración: 1 a 2 semanasDependencia: Piloto validado, escritura habilitada en API
Add-on: renovación del sitio web
A acordarDuración: Según alcanceDependencia: Decisión de KINAD sobre el add-on
Cierre, capacitación y traspaso
Semana 8Duración: 1 semanaDependencia: Entregables completados
≈ 8 sem.
Total estimado para el proyecto principal: aproximadamente 8 semanas desde el inicio acordado, con entregables parcialmente paralelos. El calendario definitivo se confirma al validar accesos, dependencias y responsables; no representa una fecha de entrega garantizada.
El servicio mensual (sección 3.5) comienza cuando el agente entra en producción. El add-on del sitio web se acuerda por separado, con plazos definidos según el alcance que se priorice.
Sección 7
Supuestos y decisiones pendientes
Antes de avanzar, hay que cerrar los siguientes puntos.
- Validación del enfoque general de la propuesta y de la priorización de los cinco entregables.
- Confirmación del plan, permisos y costos de la API de MediLink para KINAD (se gestiona con MediLink en la Fase 0).
- Número de WhatsApp que operará el agente y verificación del negocio en Meta (acceso al Business Manager de KINAD).
- Entrega de los flujos de proceso documentados del coordinador (ingreso de captaciones, registro de pagos, protocolos de uso del sistema).
- Definición de qué información puede entregarse por chat al paciente autenticado (agenda y estado del plan; ¿montos pagados sí o no?).
- Horarios y casilla o número de la coordinación para las derivaciones del agente.
- Textos base y tono de marca de KINAD para las respuestas del agente (formalidad, uso de nombre del centro, firma).
- Política de privacidad y consentimiento para el tratamiento de datos por el canal (redactamos la base; KINAD la valida).
- Persona responsable interna en KINAD que entregue accesos, valide diseños y reciba el traspaso.
- Decisión sobre incorporación del add-on opcional (renovación del sitio web).
Sección 8
Lo que NO incluye esta propuesta
Para evitar malentendidos posteriores, estos puntos quedan explícitamente fuera del alcance.
No incluye la inversión en pauta publicitaria de Meta (la paga KINAD directamente desde su cuenta, como hasta ahora).
No incluye los costos de terceros por uso: tarifas de Meta según uso, consumo del modelo de IA y eventual costo de la API de MediLink. Se transparentan en la Fase 0 y se pagan a costo real.
No incluye reemplazo, soporte ni licencias de MediLink (la relación con MediLink la mantiene KINAD).
No incluye asesoría clínica ni sanitaria; el agente no atiende materias de salud y las deriva siempre al equipo profesional de KINAD.
No incluye asesoría legal ni certificación de cumplimiento en protección de datos. KINAD debe validar políticas, consentimientos y requisitos aplicables con su asesoría correspondiente.
No incluye gestión operativa del centro: cobros, atención presencial, manejo de la agenda humana y trámites con FONASA o isapres siguen en manos del equipo de KINAD.
No incluye automatización del flujo IMED de bonos FONASA (es un proceso presencial regulado que se mantiene tal como opera hoy).
No incluye la renovación del sitio web (disponible como add-on opcional, sección 5).
No incluye gestión de campañas publicitarias (diseño y optimización de pauta en Meta puede cotizarse por separado si KINAD lo requiere).
No incluye equipamiento ni telefonía (el número de WhatsApp y los dispositivos del equipo son de KINAD).
Sección 9
Próximos pasos sugeridos
El equipo de KINAD revisa esta propuesta y la cotización y nos comparte sus comentarios sobre alcance, prioridades y condiciones.
Coordinamos una reunión corta de cierre de alcance para resolver las decisiones pendientes (sección 7), con foco en los accesos a MediLink y Meta y en la información visible por chat.
KINAD confirma si le interesa incorporar el add-on opcional del sitio web.
Con alcance, vigencia y condiciones comerciales confirmadas, se formaliza la aceptación de la cotización y el pago del 50% inicial + IVA, y se acuerda la reunión de inicio.
La Fase 0 puede contratarse primero, con alcance y condiciones aceptados por escrito. Sus resultados permiten confirmar la viabilidad y decidir cómo continuar con el resto del proyecto.
Revisión de presentación: 09/09/2026. Referencia comercial original: 24/07/2026. Esta actualización no renueva automáticamente la vigencia de la cotización ni modifica sus valores; antes de contratar se confirman alcance, vigencia, costos de terceros y condiciones.